Aftalevilkår

Gældende fra 01.06.2009

Generelt

Oprettelse

• For at kunne tegne et abonnement hos Danish Designs skal kunden være myndig.
• Ved kundens accept af forretningsbetingelserne, giver kunden sit udtrykkelige samtykke til, at Danish Designs giver kunden adgang til de nødvendige tjenester. Det følger heraf, at kunden afskærer sig retten til at fortryde den afgivne bestilling ved accept af forretningsbetingelserne i henhold til forbrugeraftaleloven § 12, stk. 2.
  Se hele lovteksten her.

Kontaktinformationer

• Det påhviler til enhver tid kunden at oplyse Danish Designs korrekte kontaktinformationer og løbende opdatere disse, herunder bopæl, E-mail adresse og telefonnumre. Danish Designs benytter disse informationer til fakturering samt øvrige henvendelser. Mangelfulde kontaktinformationer kan medføre at Danish Designs må suspendere kundens tjenester for at opnå den fornødne kontakt.

Abonnement

• Abonnementet betales, uanset type, forud. Abonnementsperioden afhænger af abonnementstype. Abonnementet løber indtil det opsiges og faktureres i henhold til den til enhver tid gældende pris, som fremgår af Danish Designs’ hjemmeside. Såfremt abonnementet ikke er opsagt 1 måned før udløb af indeværende abonnementsperiode, fornyes det automatisk med en ny abonnementsperiode.
• I tilfælde af at kunden ønsker at ændre sit abonnement til en abonnementstype i en lavere prisklasse kan differencen anvendes til fornyelse af abonnementet eller tilkøb af øvrige tjenester. Kunden kan ikke gøre krav på udbetaling af differencen.

Opsigelse

• Abonnementet kan af kunden til enhver tid opsiges med 1 måneds varsel til udløbet af en abonnementsperiode. Forudbetalt abonnement refunderes ikke.
• Opsigelse skal ske skriftligt og med angivelse af hvilke tjenester og domæner, der opsiges, samt med angivelse af en E-mail adresse, hvortil Danish Designs kan kvittere for opsigelsen. Abonnementet kan ikke opsiges ved at flytte eller nedlukke domænenavne, idet Danish Designs’ tjenester fortsat vil være aktive og tilgængelige for kunden.
• Danish Designs er fra det tidspunkt, hvor opsigelsen er trådt i kraft berettiget til at slette alle data, der relaterer sig til den/de opsagte aftale(r).
• Ønsker Danish Designs at lukke abonnementer, abonnementstyper eller særtjenester, kan Danish Designs opsige abonnementet med 1 måneds varsel til d. 1. i måneden. Kunden skal i en sådan situation selv sørge for at flytte sine data til en anden leverandør eller til et andet produkt hos Danish Designs. Forudbetalt abonnement vil i sådanne situationer undtagelsesvist blive tilbagebetalt.

Betalinger

• Alle prisangivelser er eksklusive moms og eventuelle andre afgifter.
• Abonnementsperioder og andre tjenester vil blive opkrævet via fakturaer, der fremsendes via E-mail. Ønskes fakturaer tilsendt med brevpost bliver der pålagt et gebyr på kr. 10,00.
• Ved fremsendelse af rykkerskrivelser tillægges regningsbeløbet kr. 100,00 for hver rykkerskrivelse. Danish Designs forbeholder sig retten til at overdrage fordringer til 3. part i forbindelse med inkasso. Såfremt betaling ikke har fundet sted inden abonnementsperiodens påbegyndelse, forbeholder Danish Designs sig ret til at spærre kundens abonnement. Såfremt betaling har fundet sted, kan abonnementet genåbnes. Ved spærring af kundens abonnement forbeholder Danish Designs sig ret til at nulstille kundens konti og derved fjerne kundens data fra Danish Designs’ servere.

Ændring af forretningsbetingelser og priser

• Danish Designs forbeholder sig ret til løbende at ændre de gældende forretningsbetingelser. Ændringer i forretningsbetingelserne vil blive offentliggjort på Danish Designs’ hjemmeside, og det påhviler kunden at holde sig orienteret herom. Foretager Danish Designs væsentlige ændringer af for kunden forringende art i kundevilkårene, kan kunden opsige abonnementet med 30 dages varsel. Forudbetalt abonnement vil i sådanne situationer undtagelsesvist blive tilbagebetalt.

Kundens brug

Brug af server- og linjekapacitet

• Alle leverancer af server- og liniekapacitet er baseret på en forudsætning om, at der ikke indgår ekstreme eller urimelige belastninger. Hensigten med Danish Designs’ tjenester er ikke at fungere som ekstern harddisk for lagring af større mængder filer til download, men derimod en fremvisnings- og/eller salgsplads for virksomheder, offentlige institutioner, organisationer og privatpersoner.
• Såfremt Danish Designs konstaterer urimelige belastninger der i væsentlig grad påvirker den generelle afvikling af ydelser for kunden eller Danish Designs’ øvrige kunder, kan Danish Designs kræve, at kunden omgående begrænser brugen. I det tilfælde at kunden ikke er indstillet herpå, eller en sådan begrænsning ikke er mulig uden betydelige omkostninger for kunden og/eller Danish Designs, kan Danish Designs opsige abonnementet med øjeblikkeligt varsel. Danish Designs afgør alene, i hvilke tilfælde en ændring er nødvendig, samt hvornår den ønskede effekt af en begrænsning er opnået.
• Danish Designs forbeholder sig ret til at opkræve erstatning for trafikforbrug ved groft misbrug af Danish Designs’ tjenester.

Spam

• Det er ikke tilladt, at benytte Danish Designs’ tjenester til at distribuere spam. Enhver form for overtrædelse af denne regel, vil medføre omgående nedlukning af samtlige kundens tjenester. Forudbetalt abonnement vil ikke blive refunderet, og Danish Designs kan efterfølgende kræve erstatning svarende til de udgifter som følgevirkninger eller sagsanlæg måtte medføre.

Krænkelse af retsforskrifter og andres rettigheder

• Kunden forpligter sig til ved anvendelsen af Danish Designs’ tjenester ikke at krænke gældende love, forskrifter og immaterielle rettigheder samt i øvrigt at medvirke til, at sådanne krænkelser ikke vil kunne finde sted.
• I det omfang 3. partssoftware indgår, er kunden forpligtet til at acceptere og overholde disse produkters gældende licensvilkår.
• Danish Designs’ tjenester må på ingen måde anvendes til at opnå uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettet.
• Såfremt Danish Designs konstaterer overtrædelser af kundens pligter som anført ovenfor eller strafbare forhold, dette uanset hvilket lands love, der ligger til grund for lovbruddet, betragtes det som væsentlig misligholdelse, og Danish Designs kan med øjeblikkelig virkning ophæve den indgåede aftale og således afbryde enhver forbindelse til kundens tjenester.
• Danish Designs afgør alene, hvornår der i denne forbindelse kan være tale om overtrædelse af kundens pligter.

Domæner

Registrering eller flytning af domænenavne

• Ved registrering eller flytning af domænenavne indestår kunden for, at kunden har retten til det pågældende domænenavn, og kunden friholder Danish Designs for ethvert ansvar, der måtte følge af, at kunden ved oprettelse, flytning eller anvendelse af domænenavn krænker andres rettigheder herunder varemærkerettigheder. Ved registrering af .dk domænenavn erklærer domæneregistranten sig ydermere indforstået med DIFOs regelsæt, der fremgår af: www.difo.dk.
• En domæneregistrering eller –flytning vil normalt være gennemført 3 hverdage efter bestillingstidspunktet. Det påhviler herefter kunden at sikre sig ved opslag hos den respektive TLD administrator, eksempelvis www.dk-hostmaster.dk, at domænenavnet er blevet registreret/flyttet samt at informationerne for domænenavnet stemmer overens med den afgivne ordre. Såfremt domænenavnet efter 3 hverdage fortsat ikke er registreret/flyttet eller såfremt informationerne for domænenavnet ikke er korrekte, skal kunden gøre Danish Designs opmærksom på dette. Danish Designs påtager sig intet ansvar for, at domænenavnet registreres/flyttes eller at informationerne for domænenavnet er korrekte.

Fornyelse af domænenavne

• Domænenavne skal efter bestemte intervaller, typisk 1 år, fornyes hos den respektive TLD administrator, eksempelvis et .dk domæne hos www.dk-hostmaster.dk. Danish Designs forsøger i videst mulig omfang at registrere alle domænenavne således, at kunden anføres som betaler. Dette medfører at den respektive TLD administrator fakturerer kunden for domænenavnet, og, at domænets fortsatte opretholdelse er kundens ansvar. På enkelte domænenavne, vil Danish Designs være anført som betaler. Danish Designs yder gerne denne service overfor kunden, men påtager sig intet ansvar, såfremt domænenavnet ikke fornyes. Manglende fornyelse af et domænenavn kan resultere i problemer med kundens tjenester samt at domænenavnet registreres til anden side.

Domænenavne indeholdende specialtegn

• Danish Designs registrerer domænenavne indeholdende specialtegn som Æ, Ø, Å m.fl. under gældende regler fra de respektive TLD administratorer. Kunden erklærer sig indforstået med, at brugen af disse domænenavne medfører visse begrænsninger herunder bl.a. brugen af e-mail på disse domæner. Læs mere om brugen af domænenavne indeholdende specialtegn her: www.idnnow.com og www.dk-hostmaster.dk.

Ansvar

Ansvarsbegrænsning

• Danish Designs er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for tab som følge af handlinger eller undladelser forårsaget af Danish Designs med de nedenfor anførte begrænsninger, som skal gælde uanset om ansvarsgrundlaget er uagtsomhed eller hviler på andet grundlag.
• Erstatningsansvaret begrænses til et beløb, som ikke kan overstige den årlige betaling for den service, som har givet anledning til at kravet rejses.
• Danish Designs skal under ingen omstændigheder være ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt avance, produktionstab, tab som skyldes at Danish Designs’ ydelser ikke kan anvendes som forudsat, tab relateret til uvedkommendes adgang til data og systemer, tab som følge af, at aftaler med 3. part falder bort eller misligholdes eller tab, som skyldes, at data eller informationer forsvinder, forvanskes eller lignende.
• Såfremt et ansvarspådragende forhold kan henføres til mangelfulde ydelser fra netværksoperatører eller underleverandører, kan kunden ikke opnå erstatning fra Danish Designs.
• Omkostninger vedrørende telekommunikation mellem kunden og Danish Designs’ opkoblingspunkt betales af kunden.

Backup

• Danish Designs etablerer i vid udstrækning backup procedurer, der giver mulighed for reetablering af kundens data ved systemnedbrud. Danish Designs tager dog det forbehold, at der til trods herfor, kan opstå situationer, hvor det kan være umuligt at reetablere kundens data. Kunden skal derfor til enhver tid sikre sig mod at data og andre informationer går tabt eller forvanskes ved løbende at tage backup af indholdet på de benyttede tjenester. Danish Designs påtager sig ikke ansvar for at data og andre informationer kan reetableres, mindre andet er aftalt, eller det bestilte abonnement udtrykkeligt indeholder en sådan garanti.

Force Majeure

• Såfremt Danish Designs ikke er i stand til at levere den aftalte ydelse som følge af forhold, der ligger uden for Danish Designs’ kontrol, herunder brand, oversvømmelse, strejke, lockout, strømsvigt, svigtende ydelser fra tele- og netværksleverandører eller lignende, skal Danish Designs være frigjort fra de aftalte leveringsforpligtelser så længe en sådan situation består. Kunden vil tilsvarende denne periode få forholdsmæssig reduktion af abonnementsbetalingerne for de ydelser, som ikke er til rådighed på baggrund af de nævnte forhold. Er de aftalte ydelser ikke til rådighed for kunden senest efter 10 dage, kan kunden opsige aftalen uden varsel, og der vil da ske en opgørelse af betalingsforpligtelserne med opsigelsesdatoen som skæringsdag, idet der dog som nævnt ovenfor ikke skal betales for den periode, hvor en ydelse ikke har været til rådighed for kunden.

Immaterielle rettigheder

• Danish Designs bevarer alle rettigheder til software, know how, opfindelser og lignende, som udvikles eller anvendes af Danish Designs i forbindelse med de aftalte leverancer. Alle rettigheder til data, der tilvejebringes af kunden, tilhører kunden eller 3. part.

Tvister

• Nærværende aftale er undergivet dansk ret og hvor andet ikke er anført, gælder dansk rets almindelige regler i det indbyrdes forhold mellem Danish Designs og kunden. Eventuelle tvister og uoverenstemmelser kan indbringes for de almindelige danske domstole med retten i Aalborg som værneting i 1. instans.